1. Misure di sicurezza
Per SMOKE4ONE® , la sicurezza delle transazioni online è una priorità assoluta. Abbiamo implementato una serie di misure tecniche e organizzative per garantire la riservatezza, l'integrità e la protezione dei dati dei nostri clienti quando effettuano acquisti sul nostro sito. La protezione dei dati relativi ai pagamenti è garantita secondo i più elevati standard del settore.
Le transazioni sono protette tramite l'utilizzo di protocolli di crittografia Secure Sockets Layer (SSL) , che garantiscono la trasmissione crittografata delle informazioni tra il browser dell'utente e i server SMOKE4ONE® . SSL contribuisce a proteggere le pagine web e previene qualsiasi rischio di hacking o intercettazione dei dati durante la trasmissione.
2. Politica di conformità PCI DSS
SMOKE4ONE® è conforme agli standard di sicurezza del settore dei pagamenti elettronici, incluso il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) . Questo standard impone una serie di rigorosi requisiti di sicurezza per le aziende che elaborano pagamenti con carta di credito. I principali requisiti PCI DSS includono:
- Installazione e gestione del firewall : proteggiamo i nostri sistemi interni dagli accessi non autorizzati utilizzando firewall sofisticati.
- Crittografia dei dati di pagamento : i dati sensibili, come i numeri delle carte di credito, vengono crittografati durante l'archiviazione e la trasmissione.
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Monitoraggio continuo : eseguiamo regolarmente audit di sicurezza e test di penetrazione per identificare e correggere potenziali vulnerabilità.
3. Gestione delle violazioni dei dati
In caso di violazione dei dati, SMOKE4ONE® si impegna a informare immediatamente gli utenti interessati e le autorità competenti, in conformità con quanto previsto dall'articolo 33 del GDPR . È stato implementato un piano di risposta agli incidenti, che include procedure per la notifica, l'analisi e la gestione delle violazioni della sicurezza, al fine di limitare gli impatti e proteggere i dati compromessi.
Gli utenti saranno informati via e-mail di eventuali violazioni dei dati che potrebbero compromettere la loro privacy e la sicurezza delle informazioni. La notifica includerà dettagli sull'incidente, le azioni intraprese e suggerimenti per proteggersi.
4. Politica antifrode
Per proteggere i nostri clienti dai tentativi di frode, SMOKE4ONE® ha implementato misure avanzate di rilevamento e prevenzione. Queste misure si basano sull'analisi comportamentale delle transazioni e sul monitoraggio di potenziali anomalie. Ogni transazione sospetta viene automaticamente segnalata e potrebbe comportare una richiesta di ulteriore verifica dell'identità.
Algoritmi di rilevamento delle frodi vengono applicati in tempo reale per verificare la presenza di pagamenti sospetti e gli account dei clienti potrebbero essere temporaneamente sospesi in caso di comportamenti sospetti o tentativi di intrusione. Queste misure contribuiscono a proteggere gli acquisti e a proteggere sia gli utenti che la nostra azienda da attività fraudolente.
5. Limitazione di responsabilità
Sebbene SMOKE4ONE® faccia tutto il possibile per garantire la sicurezza delle transazioni, si ricorda agli utenti che la sicurezza dei dati dipende anche dal loro comportamento. Si raccomanda di non condividere mai le credenziali di accesso e di utilizzare password complesse. Gli utenti sono inoltre invitati a segnalare immediatamente qualsiasi attività sospetta al nostro servizio clienti all'indirizzo contact@smoke4one.com. .
SMOKE4ONE® declina ogni responsabilità per eventuali perdite o danni derivanti dall'uso non autorizzato delle informazioni di pagamento, comprese credenziali rubate o frodi dovute a negligenza dell'utente.
6. Autenticazione a due fattori (2FA)
Per migliorare la sicurezza degli account dei clienti, SMOKE4ONE® consiglia l'utilizzo dell'autenticazione a due fattori (2FA) . Questo metodo protegge l'accesso all'account richiedendo una verifica aggiuntiva oltre alla password. Gli utenti possono abilitare questa opzione dalla propria area personale.
7. Aggiornamento dei protocolli di sicurezza
SMOKE4ONE® si impegna ad aggiornare regolarmente i propri protocolli di sicurezza, inclusi i certificati SSL e i sistemi di protezione, per conformarsi alle più recenti raccomandazioni tecniche e agli standard di sicurezza. Vengono condotti periodicamente audit di sicurezza per identificare e correggere potenziali vulnerabilità.
8. Reclami e controversie
In caso di controversia relativa alla sicurezza delle transazioni, i clienti possono inviare un reclamo a contact@smoke4one.com In mancanza di accordo amichevole, la controversia potrà essere portata dinanzi ai tribunali competenti di Béziers , conformemente agli articoli 42 e seguenti del Codice di procedura civile .
9. Clausola di revisione della politica di sicurezza delle transazioni
SMOKE4ONE® si impegna a rivedere periodicamente la presente politica di sicurezza per garantirne la conformità agli sviluppi legislativi e tecnici. È prevista una revisione annuale, ma eventuali aggiornamenti potrebbero essere apportati in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione su smoke4one.com. Gli utenti saranno informati delle modifiche tramite una notifica sul sito o via e-mail.
